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  1. Information / Schulung bezüglich Abholberechtigung neu "proxy"

    Es kommt (Stand 13.8.2018) immer noch vor, dass manche Bibliotheks-Mitarbeiter von dem "neuen" System der Abholberechtigungen bzw. hinterlegten Konten mittels "proxy-Hakerl" nichts wissen (obwohl man gleich zu Beginn sagt "ich hole für xy ab mittels Proxy-Hakerl, für den ich eine Entlehnberechtigung habe"), und Bücher daher auf das eigene Konto entlehnen oder vorschlagen bis mahnen, man möge beim nächsten Mal den Ausweis des Professors mitnehmen...

    Mitunter wäre eine Informationsaussendung an alle Bibliotheksmitarbeiter möglich bzw. sinnvoll? Manche Mitarbeiter_innen waren freundlich, offen und dankbar, wenn ich sie auf die neue Abwicklung der Abholberechtigung dezent hingewiesen habe (Stichwort "Proxy-Hakerl vor Einscannen meines Ausweises; wobei…

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  2. Vormerkungsentwarnung

    Vielen Dank für das neue Mailservice über die neue Vormerkungen für die von mir entliehenen Bücher. Ich bemühe mich die betreffenden Entlehnungen ehestmöglich zu retournieren um diese anderen Nutzer_innen zugänglich zu machen. Falls es dennoch praktischer für mich ist, die betreffenden Bücher bei der Hand zu haben, merke ich sie gleich nach der Rückgabe wieder vor. Dabei kam es bereits mehrfach vor, dass diese angeblich von anderen vorgemerkten Bücher gleich wieder für mich bereit gestellt wurden. Scheinbar muss die fremde Vormerkung gelöscht worden sein.
    Das bereitet unnötige Arbeit, wäre es daher möglich, es ersichtlich zu machen, dass die fremde Vormerkun…

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    Prinzipiell gibt es im Bibliothekssystem Alma diese Funktion. Sie war auch nach der Umstellung für kurze Zeit aktiv. Allerdings führte das dazu, dass sich BenutzerInnen beschwerten, dass sie zu viele Mails bekommen. So wird z.B. bei Titeln mit vielen Exemplaren (z.B. aus Lehrbuchsammlungen) jedes Mal eine Mail an die BenutzerIn mit der „ältesten“ Entlehnung versandt, wenn eine Vormerkung gelöscht wird. Deshalb wurde diese Funktion generell wieder ausgeschaltet. Sie kann aber auf individueller Ebene aktiviert werden. Bitte schicken Sie eine Mail an unserer Service-Adresse, wenn Sie diese Aktivierung wünschen.
    Derzeit wird an einem Upgrade der Such-Oberfläche u:search gearbeitet. Im neuen Interface soll künftig die Aktivierung dieser Funktion durch die User selbst durchgeführt werden können. Das ist aber derzeit noch Zukunftsmusik.
    Es kommt aber auch häufig vor, dass die Vormerkung auf Bücher erst während der Bereitstellungsphase gelöscht wird, also wenn das Buch bereits zurückgegeben wurde. Das lässt sich leider nicht vermeiden.
    Generell…

  3. Verbesserung der Bereitstellungszeiten Hauptbibliothek

    Liebes UB-Team,
    es wäre sehr schön, wenn an den Bereitstellungszeiten (wie hier angegeben http://bibliothek.univie.ac.at/hauptbibliothek/abholzeiten.html ) gearbeitet werden könnte. Zwei Zeitpunkte der Aushebung bzw. Bereitstellung sind im Vergleich mit anderen, ähnlichen Bibliotheken relativ wenig. Faktisch bedeutet dies u. U. (wenn ich Ihre Tabelle richtig verstehe), dass bei einer Bestellung am Nachmittag erst am nächsten Mittag die Bücher vorliegen. Eine Bestellung "über Nacht" (Bestellung bis abends, Bereitstellung am Morgen/Vormittag) wäre zumindest wünschenswert.

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    Wenn Sie Bücher bestellen, erhalten Sie eine E-Mail, sobald diese für Sie bereit liegen. Die in der Tabelle angegebenen Zeiten sind die garantierten Maximal-Zeiten. In der Regel können die Bücher jedoch rascher bereitgestellt werden.
    Organisatorisch – u.a. aufgrund von Bauarbeiten – ist es derzeit leider nicht möglich, zusätzliche Aushebungen durchzuführen.

  4. Ausgeliehene Werke nach Alphabet sortieren in Bibliothekskonto

    Ich würde mir in meinem Konto die Möglichkeit für eine Auflistung der Autor*innen nach dem Alphabet, wie es für das Fälligkeitsdatum möglich ist, wünschen um, gerade bei vielen ausgeliehenen Werken, den Überblick zu behalten und doppelte Ausleihen/Vorbestellungen zu verhindern.

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  5. Schularbeitenmappen

    Da Schularbeitenmappen zu den aktuell verwendeten österreichischen Schulbüchern nur von Lehrern unter Angabe einer Schulnummer bestellt werden dürfen und auch nicht von Studenten, sollte sie zumindest die Unibibliothek z.B. in der Schulbuchsammlung haben. Das wäre extrem hilfreich. Vielen Dank!

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    Schularbeitsvorbereitungen aller Art sollten eigentlich der Öffentlichkeit nicht zur Verfügung gestellt werden. Dies wird von den Verlagen nicht gewünscht – und ist ziemlich sicher auch nicht im Interesse der Schulen. Deshalb machen die Verlage die Schularbeitsvorbereitungen nur noch digital durch Einmal-Code gesichert zugänglich. Daher kann die Universitätsbibliothek diese Materialien auch nicht anbieten.
    Nach wie vor vorhanden sind jedoch die Lehrereditionen er gängigen Schulbücher.

  6. Ankauf der Campus-Lizenz für Statista

    Ich bin gerade dabei meine Masterarbeit zu schreiben. Hierfür würde mir die Daten von Statistia.de sehr weiter helfen. Ich habe auf deren Website gesehen, dass bereits die Universität Salzburg und die WU Wien eine Campus-Lizenz besitzt und war doch sehr überrascht nicht die Universität Wien dort zu finden.

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  7. Schwierigkeiten bei neuen Entlehnberechtigungen

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    mir ist es nun mehrfach passiert, dass Mitarbeiter in verschiedenen Fachbereichsbibliotheken nicht Bescheid wussten über die „neuen Entlehnberechtigungen“ – den Vermerk in meinem Benutzerkonto, um für bestimmte andere Uni-Mitarbeiter Bücher abholen zu dürfen, anstelle der alten Abholberechtigungsausweise.

    Heute ließ ich deshalb notgedrungen ein Buch auf meinen Benutzerausweis entlehnen, was keine ideale Lösung ist:
    wenn derjenige Professor, für den ich entlehnen sollte, das Buch zu spät zurück geben sollte, würde das „zu Lasten meines Kontos“ gehen.
    Auf meinen Hinweis, dass in meinem Benutzerkonto ein Vermerkt derjenigen Personen / Namen zu finden sein sollte, für die ich…

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  8. Putty und MobaXterm auf den FB/UB-Computern (wie beim ZID)

    Für alle, die daheim nicht Windows nutzen und gelegentlich auf ihre Computer daheim (Linux, Mac) zugreifen wollen, wäre es sehr hilfreich, Programme wie Putty und/oder MobaXTerm auf den UB/FB-Computern verwenden zu können. Auf den Computern in den ZID-Computerräumen sind diese bereits installiert. Wäre es möglich, diese auch insbesondere auf den Computern der Fachbereichsbibliotheken zu installieren?

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    Die von der Universitätsbibliothek Wien zur Verfügung gestellten PCs sind für Tätigkeiten in Zusammenhang mit Informationsrecherche und Informationsbeschaffung vorgesehen. Die Freigabe für Remote-Access ist daher nicht intendiert und würde einen überproportional großen Support-Aufwand bedeuten. Bitte benutzen Sie für den Fernzugriff auf ihre Geräte zu Hause weiterhin die vom Zentralen Informatikdienst für derartige Verwendung vorbehaltenen Geräte.

  9. Ehemalige Vormerkungen anzeigen

    Ich habe 2016 (circa im November, denke ich) ein Buch vorgemerkt, welches von einem einzelnen Benutzer bis Nov. 2017 ausgeliehen war. Ich bin mir auch sicher, dass es vor einigen Wochen noch in der Liste meiner Vormerkungen war. Nun sehe ich zufälligerweise, dass es nicht mehr in dieser Liste steht. (Ich habe keine Benachrichtigung diesbezüglich erhalten.)
    Leider kann ich mich nicht mehr an den Namen des Buches erinnern. Daher meine Fragen:

    1) Könnte man eine E-Mail aussenden, die einen Grund für die Löschung der Vormerkung angibt?

    2) Kann man seine ehemaligen Vormerkungen einsehen? Wenn ja, wo? Wenn nein, kann man…

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    Da es keine allgemeingültige Erklärung für das Verschwinden einzelner Vormerkungen gibt und hier der Einzelfall anhand der persönlichen Daten geprüft werden muss, wenden Sie sich bitte direkt an das Helpdesk der Universitätsbibliothek: https://bibliothek.univie.ac.at/kontakt.html

    Bitte beachten Sie (besonders auch in Bezug auf Vormerkungen) die Hinweise zum bevorstehenden Systemwechsel auf der Startseite der UB Wien.

  10. Mehr Stromanschlüsse für Kleinen Lesesaal

    Mir ist aufgefallen, dass bei den hinteren mit einer Sichtwand abgetrennten Sitzreihen (vom Eingang aus betrachtet), keine Stromanschlüsse gibt. Es wäre nett, wenn diese hinzugefügt werden könnten, damit man mit dem Laptop arbeiten bzw. ihn aufladen kann.

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  11. Höflichkeit

    Guten Tag, grundsätzlich habe ich mit den MitarbeiterInnen der UB Wien sehr gute Erfahrungen. Sie sind meistens um Höflichkeit und ein gutes Service bemüht. Da es mir jedoch bereits zwei Mal passiert ist, dass ich ohne mir ersichtlichen Grund geduzt wurde, scheint es mir doch anegbracht darauf hinzuweisen, dass dies nicht meinen Vorstellungen von Höflichkeit entspricht. Umgekehrt würde ich mir ja auch nicht erlauben dürfen, MitarbeiterInnen der UB einfach zu duzen.

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    Sehr geehrter Leser,

    Sie haben natürlich Recht, dass niemand ungefragt geduzt werden sollte. Im universitären Umfeld ist ein solcher Vorfall aber wahrscheinlich weniger auf mangelnde Höflichkeit als auf den Usus des „Duzcomment“ (die stillschweigende Übereinkunft, dass Studierende sich untereinander duzen) zurückzuführen. Abgesehen von den internen Maßnahmen, die wir setzten können und werden (Awareness-Bildung insbesondere unter unseren studentischen MitarbeiterInnen), ist es aber das einfachste, wenn auch Sie selbst in der jeweiligen Situation darauf aufmerksam machen, dass Sie nicht geduzt werden möchten.

  12. Erinnerungsmail Rückgabe - Zeitpunkt Versand

    Da die Erinnerungsmails immer circa um 0700 Uhr morgens versandt werden, und bei mir stets im Spam landen, wäre es gut diese früher zu schicken, damit sie in etwaigen täglichen Spam-Übersichten (wie bei GMX) erfasst werden. Diese Spam-Übersicht bekomme ich immer in der Nacht (Stichzeit 0300 Uhr). Vielleicht ist es möglich die Erinnerungsmails auch früher zu verschicken.

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  13. Nature Ecology & Evolution

    Es wäre wünschenswert, dass die Universität Wien den Zugang zu Nature Ecology and Evolution für Studierende und Mitarbeiter/innen ermöglicht.

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  14. Alle Bücher verlängern

    An der FB-Bibliothek für Wirtschaftswissenschaften und Mathematik gibt es ein Entlehngerät, an dem man durch einen Knopfdruck alle entlehnten Bücher gleichzeitig verlängern kann. (Kllickt man allerdings darauf, obwohl einige Bücher schon verlängert sind, erscheint für jedes Werk eine eigene Fehlermeldung, die man durch "OK" wegklicken muss.)
    So einen Button würde ich mir auch für das Bibliothekskonto wünschen.

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  15. Anmeldung beim Vormerken eines Buches

    Oft möchte ich ein Buch vormerken/bestellen und tue dies uneingeloggt. Dafür klicke ich bei der Anzeige des Buches auf "Vormerken/Bestellen". Nun muss ich mich klarerweise einloggen - nachdem ich dies gemacht habe, bin ich allerdings nicht mehr beim Buch, sondern muss es erneut suchen, um es "Vormerken/Bestellen" zu können. Dieser letzte Schritt erscheint sehr nervig, ich würde es sehr begrüßen, wenn man das Buch gleich nach dem Einloggen "Vormerken/Bestellen" könnte.

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    Diese unangenehme Situation hat einen technischen Hintergrund und ist derzeit leider nicht änderbar. Da wir uns aber des Problems bewusst sind, streben wir weiterhin dessen Lösung an. Bis dahin empfehlen wir, sich unbedingt VOR der Recherche anzumelden. Die Umgestaltung der Webseiten mit einer entsprechenden Benutzerführung ist bereits in Vorbereitung.

  16. Computer freie Zone

    Ich setze mich gerade im 4. Stock. Neben mir gibt es einen Student mit einem kaputten/ alten Laptop. Lüftung funktioniert so laut, dass es unmöglich konzentriert zu lernen. Ich verstehe nicht, warum die Menschen mit solchen Laptops in der Leisezone lernen. Ich finde es Respektlos.
    Meinen Vorschlag wäre ein Geschoss ohne Computern. Superleise Zone wie in der nationalen Bibliothek München.

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    Wir möchten den BenutzerInnen der Universitätsbibliothek Wien eine möglichst optimale Lern- und Arbeitsumgebung bieten. Dazu gehört selbstverständlich auch die Verwendung von Arbeitsmitteln wie Laptops, die aus dem Studierenden-Alltag nicht mehr wegzudenken sind.
    Sollten Sie Probleme mit konkreter Lärm-Belästigung haben, wenden Sie sich bitte an eine/n unserer MitarbeiterInnen.

  17. Notizen

    Ich möchte gerade ein Buch ausleihen, das gerade ausgeliehen, jedoch erst im November 2017 (also in einem Jahr) fällig ist (Frage am Rande: das Buch ist immer nur für 14 Tage entlehnbar, wie kann es so lange entlehnt sein?) Daher fände ich es gut, einen Kommentar anlegen zu können, der mich November 2017 daran erinnert, nach welcher Information ich in dem Buch suchen wollte.

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    Dass ein Buch für ein Jahr entlehnt ist, ist tatsächlich ungewöhnlich, kommt aber vor. Vormerken zahlt sich auf alle Fälle aus, vielleicht kommt das Buch ja früher zurück. Um herauszufinden, was es mit diesem Exemplar auf sich hat, wenden Sie sich bitte an unsere MitarbeiterInnen.
    Notizen zu einzelnen Titeln können Sie bereits jetzt in u:search in „Mein Bereich“ anlegen: beim gewünschten Buchtitel unter „Senden an“ auf „In Meinen Bereich“ klicken –> zu „Mein Konto“ gehen, dort „Mein Bereich“ anklicken –> im „Korb“ befindet sich rechts neben dem gespeicherten Titel eine Sprechblase, in der Sie Notizen eintragen können.

  18. Zusätzliche Kontomöglichkeiten

    Falls ich mich nicht irre, gibt es bei vorgemerkten/bestellten Büchern im Konto keine Information, ob diese Bücher bereits "abholbereit" sind. Ich fände dies eine gute Idee, da ich manchmal ob der vielen Bibliotheken die Übersicht verliere, bei welchen Büchern auf eine Rückmeldung zu warten ist.
    Außerdem würde ich mir (um dem Bibliothekspersonal unnötige Arbeit und anderen Lesern Frustration wegen langer Wartezeiten zu ersparen) eine Funktion wünschen, vorgemerkte Bücher (die noch nicht bereitgestellt sind, da sie eine andere Person noch hat) entvormerken zu können.

    Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit den Bibliotheksservices und vor allem mit der Freundlichkeit des…

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    Liebe Leserin, lieber Leser!

    Vielen Dank für das positive Feedback!
    Sind vorgemerkte Bücher abholbereit, bekommen Sie im Normalfall eine Benachrichtigung via eMail zugesandt. Das Buch bleibt dann 7 Tage für Sie bereitgestellt.
    Nicht mehr benötigte Vormerkungen zu löschen ist prinzipiell eine gute Sache und kann auch ganz einfach im u:search-Konto unter „Mein Konto – Vormerkungen/Bestellungen – Liste der Bestellungen/Vormerkungen – Löschen“ umgesetzt werden. Diese Funktion ist leider derzeit in der Konto-Abfrage direkt auf der Homepage nicht verfügbar. Benutzen Sie daher bitte das u:search-Konto.

  19. Digitale Fernleihe für E-Books

    Es gibt keine Möglichkeit auf E-Books anderer Unis zuzugreifen.
    Z.b.: Ich würde gerne das Buch Surprises in Theoretical Casimir Physics von Simpson lesen. Im Gesamtkatalog findet es sich nur im elektronischen Bestand der UB der Uni Innsbruck. Der Volltext ist nur im Lokalsystem der UBI abrufbar.
    Ich wäre gerne bereit, wie in der normalen Fernleihe 2.- für einen temporären Zugang zu bezahlen, wenn es die Möglichkeit geben würde.
    Es gibt immer mehr Ebooks, die aber nur an den lokalen Unis zugänglich sind. Vielleicht wäre es möglich eine Art interuniversitäre digitale Fernleihe zu schaffen?

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    Prinzipiell wäre die digitale Fernleihe die logische Weiterentwicklung der analogen Fernleihe. Leider ist dies jedoch auf Grund der Vertragsbedingungen mit den Verlagen nicht möglich. Viele Verträge schließen nämlich die Fernleihe von eBooks dezidiert aus, manche erlauben (wie bei eJournals) das Versenden von Kapiteln. Die Konditionen wären jeweils im Einzelfall zu prüfen. Die Begründung der Verlage ist nachvollziehbar: würde der Fernzugriff für Nicht-Angehörige einer Institution gestattet werden, würden die Verlage jeweils nur noch ein eBook verkaufen können, da dieses eine Exemplar weltweit zugänglich wäre.

  20. https://www.weblyzard.com/ zugänglich machen

    das Tool für Studierende und Lehrende zugänglich machen
    (Lizenz für 1-10 Stichworte verhandeln)

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    Die Universitätsbibliothek kauft zwar Lizenzen an, aber ausschließlich für Informationsquellen wie z.B. Fachinformationsdatenbanken und E-Journals. Für den Ankauf und die Lizenzierung von Software wenden Sie sich bitte an den Zentralen Informatikdienst der Universität Wien. Siehe http://zid.univie.ac.at/services/services-von-a-z/s/ unter „Software für MitarbeiterInnen“ bzw. „Software für Studierende“.

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