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  1. Ein Bibliotheksausweis für alle Universitätsbibliotheken

    Es würde Sinn machen, wenn die Studierenden einen Bibliotheksausweis für alle Bibliotheken haben könnten.
    Das würde viel Administration und Zeit ersparen. Die Studierenden hätten die Möglichkeit die Ressourcen zu nützen und die Bücher zu finden, die relevant sind unabhängig von der Universität.

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    Ja, Sie haben völlig Recht! Wir finden diese Idee auch seit vielen Jahren sehr attraktiv. Leider sind bis dato alle Anläufe zur Umsetzung entweder an technischen oder datenschutzrechtlichen Hürden gescheitert. Wir werden dennoch diesen Vorschlag erneut in unsere Agenda aufnehmen und hinsichtlich der Umsetzbarkeit in den neuen Bibliotheksmanagement-Systemen und unter der EU-Datenschutzverordnung 2018 prüfen.

  2. Schwierigkeiten bei neuen Entlehnberechtigungen

    Sehr geehrte Damen und Herren,
    mir ist es nun mehrfach passiert, dass Mitarbeiter in verschiedenen Fachbereichsbibliotheken nicht Bescheid wussten über die „neuen Entlehnberechtigungen“ – den Vermerk in meinem Benutzerkonto, um für bestimmte andere Uni-Mitarbeiter Bücher abholen zu dürfen, anstelle der alten Abholberechtigungsausweise.

    Heute ließ ich deshalb notgedrungen ein Buch auf meinen Benutzerausweis entlehnen, was keine ideale Lösung ist:
    wenn derjenige Professor, für den ich entlehnen sollte, das Buch zu spät zurück geben sollte, würde das „zu Lasten meines Kontos“ gehen.
    Auf meinen Hinweis, dass in meinem Benutzerkonto ein Vermerkt derjenigen Personen / Namen zu finden sein sollte, für die ich…

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  3. Putty und MobaXterm auf den FB/UB-Computern (wie beim ZID)

    Für alle, die daheim nicht Windows nutzen und gelegentlich auf ihre Computer daheim (Linux, Mac) zugreifen wollen, wäre es sehr hilfreich, Programme wie Putty und/oder MobaXTerm auf den UB/FB-Computern verwenden zu können. Auf den Computern in den ZID-Computerräumen sind diese bereits installiert. Wäre es möglich, diese auch insbesondere auf den Computern der Fachbereichsbibliotheken zu installieren?

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    Die von der Universitätsbibliothek Wien zur Verfügung gestellten PCs sind für Tätigkeiten in Zusammenhang mit Informationsrecherche und Informationsbeschaffung vorgesehen. Die Freigabe für Remote-Access ist daher nicht intendiert und würde einen überproportional großen Support-Aufwand bedeuten. Bitte benutzen Sie für den Fernzugriff auf ihre Geräte zu Hause weiterhin die vom Zentralen Informatikdienst für derartige Verwendung vorbehaltenen Geräte.

  4. Punkt nach Anrede

    In Erinnerungs/- sonstigen E-Mails der Bibliothek steht als Anrede
    "Sehr geehrte/r Frau/Herr Name".
    Vielleicht könnte man diese Anrede ein bisschen bearbeiten, sodass sie mit einem Satzzeichen "z. B. einem Punkt" endet. Dies ist zwar kein großes Problem, wirkt aber nicht sehr schön.

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  5. Verlorene Exemplare nicht mehr in den Suchergenissen zeigen

    Man erhält VIER (z.T. grüne) Rückmeldungen über positive Verfügbarkeit (Verfügbar - Verfügbar - Nicht entlehnt - Entlehnen/vorbestellen) und irgendwo dazwischen in grau: Verlust.

    Das ist super ärgerlich. Muss doch ausblendbar sein in den Suchergebnissen?

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  6. U:search-Konto mehr anpreisen

    Der normale Weg, wie ich zu meinem Bibliothekskonto komme, ist eine Google-Suche nach "universitätsbibliothek wien" - diese führt mich auf diese Seite: http://bibliothek.univie.ac.at/ und dort komme ich durch einen Klick auf "mein Konto" auf mein Konto. Dort ist ganz unten klein ein Link zu "Kontoabfrage im u:search" - ohne irgendeine Beschreibung, was das sein soll (und in dem man sich nochmals anmelden muss). Aus meiner Sicht sieht es jedenfalls so aus, als wäre das u:search-Konto eine viel bessere Variante des Bibliothekskontos mit mehr Funktionen. Daher denke ich, dass es vorteilhaft wäre, dieses Konto besser zu bewerben, anstatt es klein zu…

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  7. Ehemalige Vormerkungen anzeigen

    Ich habe 2016 (circa im November, denke ich) ein Buch vorgemerkt, welches von einem einzelnen Benutzer bis Nov. 2017 ausgeliehen war. Ich bin mir auch sicher, dass es vor einigen Wochen noch in der Liste meiner Vormerkungen war. Nun sehe ich zufälligerweise, dass es nicht mehr in dieser Liste steht. (Ich habe keine Benachrichtigung diesbezüglich erhalten.)
    Leider kann ich mich nicht mehr an den Namen des Buches erinnern. Daher meine Fragen:

    1) Könnte man eine E-Mail aussenden, die einen Grund für die Löschung der Vormerkung angibt?

    2) Kann man seine ehemaligen Vormerkungen einsehen? Wenn ja, wo? Wenn nein, kann man…

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    Da es keine allgemeingültige Erklärung für das Verschwinden einzelner Vormerkungen gibt und hier der Einzelfall anhand der persönlichen Daten geprüft werden muss, wenden Sie sich bitte direkt an das Helpdesk der Universitätsbibliothek: https://bibliothek.univie.ac.at/kontakt.html

    Bitte beachten Sie (besonders auch in Bezug auf Vormerkungen) die Hinweise zum bevorstehenden Systemwechsel auf der Startseite der UB Wien.

  8. Mehr Stromanschlüsse für Kleinen Lesesaal

    Mir ist aufgefallen, dass bei den hinteren mit einer Sichtwand abgetrennten Sitzreihen (vom Eingang aus betrachtet), keine Stromanschlüsse gibt. Es wäre nett, wenn diese hinzugefügt werden könnten, damit man mit dem Laptop arbeiten bzw. ihn aufladen kann.

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  9. Interzugang für Bürgerkartenbesitzerinnen

    Sehr geehrte Damen und Herrn, ich bin seit Jahren Besitzer einer Bürgerkarte und lerne gerne im Lesesaal. Leider habe ich mit meiner Karte keinen Zugang zum Wlan. Wäre es möglich diesen zu bekommen ? Man könnte ja statt 15 € zB 20 € verrechnen mit Internetzugang. Vielen Dank für die Beantwortung meiner Frage. MFG Liwani

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  10. Höflichkeit

    Guten Tag, grundsätzlich habe ich mit den MitarbeiterInnen der UB Wien sehr gute Erfahrungen. Sie sind meistens um Höflichkeit und ein gutes Service bemüht. Da es mir jedoch bereits zwei Mal passiert ist, dass ich ohne mir ersichtlichen Grund geduzt wurde, scheint es mir doch anegbracht darauf hinzuweisen, dass dies nicht meinen Vorstellungen von Höflichkeit entspricht. Umgekehrt würde ich mir ja auch nicht erlauben dürfen, MitarbeiterInnen der UB einfach zu duzen.

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    Sehr geehrter Leser,

    Sie haben natürlich Recht, dass niemand ungefragt geduzt werden sollte. Im universitären Umfeld ist ein solcher Vorfall aber wahrscheinlich weniger auf mangelnde Höflichkeit als auf den Usus des „Duzcomment“ (die stillschweigende Übereinkunft, dass Studierende sich untereinander duzen) zurückzuführen. Abgesehen von den internen Maßnahmen, die wir setzten können und werden (Awareness-Bildung insbesondere unter unseren studentischen MitarbeiterInnen), ist es aber das einfachste, wenn auch Sie selbst in der jeweiligen Situation darauf aufmerksam machen, dass Sie nicht geduzt werden möchten.

  11. Erinnerungsmail Rückgabe - Zeitpunkt Versand

    Da die Erinnerungsmails immer circa um 0700 Uhr morgens versandt werden, und bei mir stets im Spam landen, wäre es gut diese früher zu schicken, damit sie in etwaigen täglichen Spam-Übersichten (wie bei GMX) erfasst werden. Diese Spam-Übersicht bekomme ich immer in der Nacht (Stichzeit 0300 Uhr). Vielleicht ist es möglich die Erinnerungsmails auch früher zu verschicken.

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  12. Nature Ecology & Evolution

    Es wäre wünschenswert, dass die Universität Wien den Zugang zu Nature Ecology and Evolution für Studierende und Mitarbeiter/innen ermöglicht.

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  13. Automatische Bestätigungsemail bei Ankaufsvorschlag

    Ich habe im Dezember einen Ankaufsvorschlag (unverbindlich) gemacht. Ich verstehe, dass es vermutlich viele Dinge zu tun gibt und so ein Ankaufsvorschlag nicht schnell erledigt werden kann. Allerdings würde ich mich über ein autmatisches Bestätigungsmail (etwa mit dem Inhalt "Vielen Dank für Ihren Vorschlag, wir werden ihn prüfen und die Entscheidung/Umsetzung darüber kann bis zu 22 (oder eine andere Zahl) Montate dauern. Wir werden Sie dann über unsere Entscheidung informieren.") freuen.

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  14. Alle Bücher verlängern

    An der FB-Bibliothek für Wirtschaftswissenschaften und Mathematik gibt es ein Entlehngerät, an dem man durch einen Knopfdruck alle entlehnten Bücher gleichzeitig verlängern kann. (Kllickt man allerdings darauf, obwohl einige Bücher schon verlängert sind, erscheint für jedes Werk eine eigene Fehlermeldung, die man durch "OK" wegklicken muss.)
    So einen Button würde ich mir auch für das Bibliothekskonto wünschen.

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  15. Hinweisschild für Touristen

    Ich verbringe viel Zeit im großen Lesesaal, da ich mich dort sehr gut konzentrieren kann und die Atmosphäre nahezu perfekt zum Arbeiten ist.
    Was mich aber immer wieder stört, sind Touristen (ich kann die Neugierde jedes Touristen gut nachvollziehen), die, anstatt nur kurz einen Blick in den Lesesaal zu werfen, die Treppe zur Galerie erklimmen und (meist in Gruppen von zwei bis fünf Personen) die gesamte Galerie im Kreis entlanggehen, wobei die historische Eisen-/Stahlkonstruktion relativ laut quietscht und knarrt.
    Ich würde ein mehrsprachiges Hinweisschild an der Treppe in der Ecke beim Eingang in den Lesesaal, das darauf hinweist, dass die…

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  16. Anmeldung beim Vormerken eines Buches

    Oft möchte ich ein Buch vormerken/bestellen und tue dies uneingeloggt. Dafür klicke ich bei der Anzeige des Buches auf "Vormerken/Bestellen". Nun muss ich mich klarerweise einloggen - nachdem ich dies gemacht habe, bin ich allerdings nicht mehr beim Buch, sondern muss es erneut suchen, um es "Vormerken/Bestellen" zu können. Dieser letzte Schritt erscheint sehr nervig, ich würde es sehr begrüßen, wenn man das Buch gleich nach dem Einloggen "Vormerken/Bestellen" könnte.

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    Diese unangenehme Situation hat einen technischen Hintergrund und ist derzeit leider nicht änderbar. Da wir uns aber des Problems bewusst sind, streben wir weiterhin dessen Lösung an. Bis dahin empfehlen wir, sich unbedingt VOR der Recherche anzumelden. Die Umgestaltung der Webseiten mit einer entsprechenden Benutzerführung ist bereits in Vorbereitung.

  17. Computer freie Zone

    Ich setze mich gerade im 4. Stock. Neben mir gibt es einen Student mit einem kaputten/ alten Laptop. Lüftung funktioniert so laut, dass es unmöglich konzentriert zu lernen. Ich verstehe nicht, warum die Menschen mit solchen Laptops in der Leisezone lernen. Ich finde es Respektlos.
    Meinen Vorschlag wäre ein Geschoss ohne Computern. Superleise Zone wie in der nationalen Bibliothek München.

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    Wir möchten den BenutzerInnen der Universitätsbibliothek Wien eine möglichst optimale Lern- und Arbeitsumgebung bieten. Dazu gehört selbstverständlich auch die Verwendung von Arbeitsmitteln wie Laptops, die aus dem Studierenden-Alltag nicht mehr wegzudenken sind.
    Sollten Sie Probleme mit konkreter Lärm-Belästigung haben, wenden Sie sich bitte an eine/n unserer MitarbeiterInnen.

  18. Notizen

    Ich möchte gerade ein Buch ausleihen, das gerade ausgeliehen, jedoch erst im November 2017 (also in einem Jahr) fällig ist (Frage am Rande: das Buch ist immer nur für 14 Tage entlehnbar, wie kann es so lange entlehnt sein?) Daher fände ich es gut, einen Kommentar anlegen zu können, der mich November 2017 daran erinnert, nach welcher Information ich in dem Buch suchen wollte.

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    Dass ein Buch für ein Jahr entlehnt ist, ist tatsächlich ungewöhnlich, kommt aber vor. Vormerken zahlt sich auf alle Fälle aus, vielleicht kommt das Buch ja früher zurück. Um herauszufinden, was es mit diesem Exemplar auf sich hat, wenden Sie sich bitte an unsere MitarbeiterInnen.
    Notizen zu einzelnen Titeln können Sie bereits jetzt in u:search in „Mein Bereich“ anlegen: beim gewünschten Buchtitel unter „Senden an“ auf „In Meinen Bereich“ klicken –> zu „Mein Konto“ gehen, dort „Mein Bereich“ anklicken –> im „Korb“ befindet sich rechts neben dem gespeicherten Titel eine Sprechblase, in der Sie Notizen eintragen können.

  19. Öffnungszeiten angeben

    Ich würde es begrüßen, wenn bei E-Mails einer Bibliothekszweigstelle (z. B. bei einer Benachrichtigung) die Öffnungszeiten ebendieser Zweigstelle angeben wären.

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  20. Zusätzliche Kontomöglichkeiten

    Falls ich mich nicht irre, gibt es bei vorgemerkten/bestellten Büchern im Konto keine Information, ob diese Bücher bereits "abholbereit" sind. Ich fände dies eine gute Idee, da ich manchmal ob der vielen Bibliotheken die Übersicht verliere, bei welchen Büchern auf eine Rückmeldung zu warten ist.
    Außerdem würde ich mir (um dem Bibliothekspersonal unnötige Arbeit und anderen Lesern Frustration wegen langer Wartezeiten zu ersparen) eine Funktion wünschen, vorgemerkte Bücher (die noch nicht bereitgestellt sind, da sie eine andere Person noch hat) entvormerken zu können.

    Alles in allem bin ich sehr zufrieden mit den Bibliotheksservices und vor allem mit der Freundlichkeit des…

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    Liebe Leserin, lieber Leser!

    Vielen Dank für das positive Feedback!
    Sind vorgemerkte Bücher abholbereit, bekommen Sie im Normalfall eine Benachrichtigung via eMail zugesandt. Das Buch bleibt dann 7 Tage für Sie bereitgestellt.
    Nicht mehr benötigte Vormerkungen zu löschen ist prinzipiell eine gute Sache und kann auch ganz einfach im u:search-Konto unter „Mein Konto – Vormerkungen/Bestellungen – Liste der Bestellungen/Vormerkungen – Löschen“ umgesetzt werden. Diese Funktion ist leider derzeit in der Konto-Abfrage direkt auf der Homepage nicht verfügbar. Benutzen Sie daher bitte das u:search-Konto.

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